नौकरी विश्लेषण (Job Analysis): परिभाषा, अर्थ, महत्व, प्रक्रिया और कार्यक्षेत्र

नमस्ते मित्रों! Digital Smart Learning में आपका स्वागत है। आज के इस लेख में आप जानेंगे नौकरी विश्लेषण (Job Analysis) के बारे में कि नौकरी विश्लेषण का कार्य क्या है? जिनकी वजह से आर्गेनाइजेशन में कर्मचारियों के लिए योग्य और कुशल व्यक्तियों की पहचान करने की प्रक्रिया और नौकरी विश्लेषण कार्य के बारे में जानकारी एकत्र करने की प्रक्रिया पूरा किया जाता है।

नौकरी विश्लेषण (Job Analysis)

Job Analysis in Hindi

परिभाषा (Definition)

नौकरी विश्लेषण वह प्रक्रिया है जिसके माध्यम से किसी कार्य को करने की पद्धतियों और प्रक्रियाओं का विवरण सामिल है। नौकरी का विवरण कार्य के दायरे, इसकी प्रमुख जिम्मेदारियों के साथ-साथ संगठन में इसकी स्थिति को परिभाषित करता है। भर्ती एक अन्य महत्वपूर्ण मानव संसाधन (Human Resources) कार्य है। यह संगठनों में वास्तविक या प्रत्याशित रिक्तियों के लिए योग्य और कुशल व्यक्तियों की पहचान करने की प्रक्रिया है। संगठन के लिए अच्छी भर्ती नीतियों का होना महत्वपूर्ण है। चयन बड़ी संख्या में आवेदकों में से एक निश्चित संख्या में लोगों को चुनने की एक प्रक्रिया है, जो अधिकतम प्रभावशीलता के साथ अपना काम करने की संभावना रखते हैं और कंपनी के साथ बने रहते हैं।

नौकरी विश्लेषण का अर्थ (Meaning of Job Analysis)

नौकरी विश्लेषण (Job Analysis) एक विशिष्ट कार्य के संचालन और जिम्मेदारियों से संबंधित जानकारी का अध्ययन और संग्रह करने की प्रक्रिया है।

एक नौकरी कार्यों का एक संग्रह है जो एक कर्मचारी द्वारा संगठन द्वारा प्रदान किए गए कुछ उत्पादों या सेवाओं के उत्पादन में योगदान करने के लिए किया जा सकता है। प्रत्येक नौकरी के साथ कुछ योग्यता भर्तियां (साथ ही कुछ पुरस्कार) जुड़ी होती हैं। नौकरी विश्लेषण इन आवश्यकताओं की पहचान करने के लिए उपयोग की जाने वाली प्रक्रिया है।

नौकरी विश्लेषण कार्य के बारे में जानकारी एकत्र करने की एक प्रक्रिया है। नौकरी विश्लेषण में नौकरी की प्रकृति (नौकरी विवरण) और संभावित नौकरीधारक (नौकरी विनिर्देश) के गुणों की पहचान करने की प्रक्रिया शामिल है। नौकरी विश्लेषण का परिणाम नौकरी विवरण और नौकरी विशिष्टता में होता है। किसी नौकरी का विश्लेषण तभी किया जा सकता है जब उसे डिजाइन किया गया हो और कोई पहले से ही उसे निष्पादित कर रहा हो। इस प्रकार, नौकरी विश्लेषण मौजूदा नौकरी पर किया जाता है।

नौकरी विश्लेषण प्रत्येक नौकरी के लिए नियोजित किए जाने वाले लोगों की प्रकृति और विशेषताओं को जानने के लिए नौकरियों का एक विस्तृत और व्यवस्थित अध्ययन है। यह किसी विशिष्ट कार्य की प्रकृति से संबंधित प्रासंगिक जानकारी की खोज और पहचान करने की एक प्रक्रिया है।

नौकरी विश्लेषण का महत्व (Importance of Job Analysis)

1. मानव संसाधन योजना (Human Resource Planning):

नौकरी विश्लेषण जिम्मेदारियों और कर्तव्यों के संदर्भ में नौकरी की मांग को निर्धारित करता है और फिर कौशल, गुणों और अन्य मानवीय गुणों के संदर्भ में इन मांगों का अनुवाद करता है। यह नौकरी की संख्या और प्रकार और इन नौकरियों को भरने के लिए आवश्यक योग्यता निर्धारित करने में मदद करता है।

2. भर्ती (Recruitment):

कार्यों, उत्तरदायित्वों, ज्ञान और कौशल से संबंधित जानकारी लोगों को भर्ती करने के लिए एक यथार्थवादी आधार के रूप में कार्य करती है। नौकरी रिक्ति को नौकरी विवरण और नौकरी विनिर्देश के आधार पर विज्ञापित किया जाता है। कार्य विश्लेषण इस बात की समझ प्रदान करता है कि एक कर्मचारी से कार्य पर क्या करने की अपेक्षा की जाती है। इस तरह की समझ नौकरी के प्रदर्शन के सार्थक पूर्वानुमान के लिए आधार के रूप में कार्य करती है।

3. कर्मियों का चयन (Selection of Personnel):

नौकरी विनिर्देश कर्मियों का मानक है जिसके खिलाफ नौकरी आवेदक की तुलना की जा सकती है। विनिर्देश की सामग्री चयन प्रक्रिया के निर्माण के लिए आधार प्रदान करती है।

4. प्रशिक्षण और विकास (Training and Development):

प्रशिक्षण और विकास प्रोग्रामर कर्मचारियों को उन्हें सौंपे गए कार्यों को कुशलतापूर्वक करने के लिए कौशल और ज्ञान प्राप्त करने में मदद करने के लिए दृढ़ संकल्पित हैं। यह उद्देश्य आसानी से प्राप्त किया जा सकता है यदि कर्मचारियों को प्रशिक्षण और विकास के माध्यम से सिखाया गया हो। नौकरी की जानकारी उन लोगों के लिए उपयोगी है जो प्रशिक्षण और विकास कार्यक्रमों को संचालित करते हैं। यह उन्हें ऐसे कार्यक्रमों में आवश्यक सामग्री और विषय-वस्तु का निर्धारण करने में मदद करता है।

5. संगठन ऑडिट (Organization Audit):

नौकरी विश्लेषण प्रक्रिया के लिए एक संगठन ऑडिट की आवश्यकता होती है क्योंकि नौकरी विश्लेषण द्वारा प्राप्त नौकरी की जानकारी अक्सर नौकरी के डिजाइन को प्रभावित करने वाले कारकों के संदर्भ में खराब संगठन के उदाहरणों को प्रकट करती है।

6. नौकरी का मूल्यांकन (Job Evaluation):

नौकरी के मूल्य की गणना करने के लिए, नौकरी विवरण प्रक्रिया द्वारा नौकरी से संबंधित जानकारी प्रदान की जाती है।

7. जॉब डिजाइन (Job Design):

नौकरी विश्लेषण सूचना कार्य की प्रकृति की पहचान करने, औद्योगिक इंजीनियरों द्वारा समय और गति अध्ययन, कार्य विनिर्देशन, कार्य सुधार और कार्य मापन के माध्यम से कार्यों को नया स्वरूप देने में मदद करती है।

8. प्रदर्शन मूल्यांकन (Performance Appraisal):

कर्मचारियों के प्रदर्शन का निष्पक्ष मूल्यांकन किया जा सकता है, अगर हर काम के लिए प्रदर्शन के स्पष्ट मानक स्थापित किए जाते हैं।

9. करियर प्लानिंग(Career Planning):

नौकरी विश्लेषण संगठन में उपलब्ध करियर पथों और नौकरियों के संदर्भ में अवसरों का एक स्पष्ट विचार प्रदान करता है। इस तरह की समझ की मदद से कर्मचारी और संगठन करियर योजना और करियर विकास के लिए प्रयास कर सकते हैं।

नौकरी विश्लेषण की प्रक्रिया (Process of Job Analysis)

आइए नौकरी विश्लेषण प्रक्रिया पर चर्चा करें और पता करें कि यह किस प्रकार उद्देश्य को पूरा करता है।

नौकरी विश्लेषण उद्देश्य की पहचान (Identification of Job Analysis Purpose):

वैसे तो कोई भी प्रक्रिया तब तक व्यर्थ है जब तक उसका उद्देश्य पहचाना और परिभाषित नहीं किया जाता है। इसलिए, प्रक्रिया में पहला कदम इसकी आवश्यकता और वांछित आउटपुट को निर्धारित करना है। मानवीय प्रयासों, ऊर्जा के साथ-साथ धन खर्च करना तब तक बेकार है जब तक कि मानव संसाधन प्रबंधक यह नहीं जानते कि डेटा क्यों एकत्र किया जाना है और इसके साथ क्या किया जाना है।

नौकरी विश्लेषण कौन करेगा (Who Will Conduct Job Analysis):

कार्य विश्लेषण की प्रक्रिया में दूसरा सबसे महत्वपूर्ण कदम यह तय करना है कि इसे कौन संचालित करेगा? कुछ कंपनियां इसे अपने दम पर करना पसंद करती हैं
मानव संसाधन विभाग जबकि कुछ नौकरी विश्लेषण सलाहकारों को नियुक्त करते हैं। कार्य विश्लेषण सलाहकार अत्यंत सहायक सिद्ध हो सकते हैं क्योंकि वे निष्पक्ष सलाह, दिशानिर्देश और तरीके प्रदान करते हैं। जब किसी काम का विश्लेषण करने की बात आती है तो उनकी कोई व्यक्तिगत पसंद और नापसंद नहीं होती है।

प्रक्रिया का संचालन कैसे करें (How to Conduct the Process):

यह तय करना कि कार्य विश्लेषण प्रक्रिया किस प्रकार होनी चाहिए
आयोजित निश्चित रूप से अगला कदम है। किसी विशिष्ट कार्य की जांच करने के लिए पूरी प्रक्रिया को कैसे आगे बढ़ाया जाए, इसके बारे में एक नियोजित दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है।

रणनीतिक निर्णय लेना(Strategic Decision Making):

अब रणनीतिक निर्णय लेने का समय है। यह प्रक्रिया में कर्मचारी की भागीदारी की सीमा, एकत्र किए जाने वाले विवरणों के स्तर और रिकॉर्ड किए जाने वाले स्रोतों, जहां से डेटा एकत्र किया जाना है, डेटा संग्रह के तरीके, सूचना के प्रसंस्करण और एकत्र किए गए डेटा के पृथक्करण के बारे में निर्णय लेने के बारे में है।

जॉब एनालिस्ट का प्रशिक्षण (Training of Job Analyst):

इसके बाद जॉब एनालिस्ट को प्रशिक्षित करना है कि कैसे प्रक्रिया का संचालन किया जाए और जॉब डेटा के संग्रह और रीकोडिंग के लिए चयनित विधियों का उपयोग किया जाए।

नौकरी विश्लेषण प्रक्रिया की तैयारी (Preparation of Job Analysis Process):

संगठन के भीतर इसे संप्रेषित करना अगला कदम है। मानव संसाधन प्रबंधकों को पूरी बात ठीक से संप्रेषित करने की आवश्यकता है ताकि कर्मचारी नौकरी विश्लेषक को अपना पूरा समर्थन दें। चरण में दस्तावेज़, प्रश्नावली, साक्षात्कार और फीडबैक फॉर्म तैयार करना भी शामिल है।

डेटा संग्रह (Data Collection):

इसके बाद नौकरी से संबंधित डेटा एकत्र करना है, जिसमें कर्मचारियों की शैक्षिक योग्यता, नौकरी करने के लिए आवश्यक कौशल और क्षमताएं, काम करने की स्थिति, नौकरी की गतिविधियां, रिपोर्टिंग पदानुक्रम, आवश्यक मानव लक्षण, नौकरी की गतिविधियां, कर्तव्य और जिम्मेदारियां और कर्मचारी व्यवहार शामिल हैं। .

दस्तावेज़ीकरण, सत्यापन और समीक्षा (Documentation, Verification and Review):

एकत्रित डेटा की प्रामाणिकता को सत्यापित करने और फिर उसकी समीक्षा करने के लिए उचित दस्तावेज़ीकरण किया जाता है। यह अंतिम जानकारी है जिसका उपयोग किसी विशिष्ट कार्य का वर्णन करने के लिए किया जाता है।

कार्य विवरण और कार्य विशिष्टता विकसित करना (Developing Job Description and Job Specification):

अब समय आ गया है कि एकत्रित डेटा को उपयोगी जानकारी के रूप में अलग-अलग किया जाए। नौकरी का विवरण नौकरी की भूमिकाओं, गतिविधियों, कर्तव्यों और जिम्मेदारियों का वर्णन करता है, जबकि नौकरी विशिष्टता शैक्षिक योग्यता, अनुभव, व्यक्तिगत गुणों और नौकरी करने के लिए आवश्यक कौशल का बयान है।

इस प्रकार, नौकरी विश्लेषण की प्रक्रिया विशिष्ट कार्य के मूल्य की पहचान करने, मानव प्रतिभा का सर्वोत्तम संभव तरीके से उपयोग करने, अनावश्यक नौकरियों को समाप्त करने और यथार्थवादी प्रदर्शन माप मानकों को स्थापित करने में मदद करती है।

नौकरी विश्लेषण में दो क्षेत्र शामिल हैं जो निम्नलिखित प्रकार से है:

नौकरी का विवरण (Job Description)
नौकरी विशिष्टता (Job Specification)

Job Analysis

नौकरी का विवरण (Job Description)

नौकरी का विवरण कर्तव्यों, जिम्मेदारियों और अन्य पहलुओं के संबंध में नौकरी का विवरण देता है। यह कार्य आवश्यकताओं का समग्र लिखित सारांश है।

स्प्रीगेल और लैंसबर्ग के अनुसार, "नौकरी का विवरण नौकरी की आवश्यकता पर जोर देता है, जबकि नौकरी विनिर्देश उस व्यक्ति की आवश्यकताओं को निर्धारित करता है जिसे कार्य करना है"।

कार्य विवरण का अर्थ है निष्पादित किए जाने वाले कार्य के विवरण (नौकरी की सामग्री) का वर्णन करना। यह सौंपे जाने या किए जाने वाले कार्य के बारे में विभिन्न विवरण या प्रासंगिक तथ्य देता है। नौकरी विवरण में दिए गए विवरण हैं:

1. नौकरी की प्रकृति और शीर्षक (Nature and title of the job)
2. कर्तव्यों का पालन करना आवश्यक है (Duties required to be performed)
3. नौकरी का स्थान (Location of the job)
4. मशीनों, औजारों और सामग्री का उपयोग करना आवश्यक है (Machines, tools and material required to be use)
5. प्राप्त और दिए गए पर्यवेक्षण का प्रकार (Type of supervision received and given)
6. संगठन में अन्य नौकरियों के साथ संबंध (Relation with the other jobs in the organization)
7. नौकरी के लिए काम करने की स्थिति (Working conditions for the job)
8. नौकरी से जुड़े खतरे (Hazards connected with the job)
9. पदोन्नति के अवसर (Opportunities for promotion)

एडविन फ्लिप्पो के अनुसार, नौकरी का विवरण (Job Description) "किसी विशिष्ट कार्य के कर्तव्यों और उत्तरदायित्वों का एक संगठित तथ्यात्मक विवरण है। उसे बताना चाहिए कि उसे क्या करना है, कैसे करना है और क्यों करना है।”

नौकरी विशिष्टता (Job Specification)

कार्य विनिर्देश को विभिन्न गुणों की एक सूची के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जो एक कार्य करने वाले व्यक्ति में होनी चाहिए। नौकरी विनिर्देश आमतौर पर पर्यवेक्षी कर्मचारियों की मदद से या मनोवैज्ञानिकों की मदद से तैयार किया जाता है।

नौकरी विशिष्टता उस उम्मीदवार के बारे में विवरण देती है जिसे नौकरी करनी है जैसे योग्यता, अनुभव, गुण, योग्यता, पारिवारिक पृष्ठभूमि आदि। यह कर्मचारी आवश्यकताओं का समग्र लिखित सारांश है।

जॉब स्पेसिफिकेशन (जिसे मैन स्पेसिफिकेशन भी कहा जाता है) जॉब डिस्क्रिप्शन पर आधारित है। यह किसी कार्य को करने के लिए आवश्यक न्यूनतम स्वीकार्य मानवीय योग्यताओं और गुणों को बताता है। ऐसी आवश्यकता आमतौर पर नीचे दी गई है:

1. शैक्षिक और व्यावसायिक योग्यता (Educational and professional qualification)
2. यदि कोई हो तो व्यावहारिक अनुभव आवश्यक है (Practical experience required if any)
3. व्यक्तित्व और मानसिक गुणों की आवश्यकता (Personality and mental qualities required)
4. शारीरिक फिटनेस (Physical fitness)
5. पारस्परिक संबंध कौशल आवश्यक (Interpersonal relations skills required)

निष्कर्ष (Conclusion)

इस ब्लॉग पोस्ट को पढ़ने के बाद आप यह जान चुके है कि नौकरी विश्लेषण (Job Analysis) को महत्वपूर्ण दक्षताओं (यानी ज्ञान, कौशल और क्षमताओं) की त्वरित और प्रभावी ढंग से पहचान करने और नौकरी के लिए योग्यता स्थापित करने का एक विश्वसनीय तरीका प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। नौकरी विश्लेषण - निम्नलिखित प्रकार की सूचनाओं को एकत्र करके नौकरी के कर्तव्यों और कौशल आवश्यकताओं को निर्धारित करने की प्रक्रिया है। और किस प्रकार के व्यक्ति को नौकरी के लिए काम पर रखा जाना चाहिए: कार्य गतिविधियाँ; मानव व्यवहार; मशीनें, उपकरण, उपकरण और कार्य सहायक; प्रदर्शन मानकों; नौकरी प्रसंग; और मानवीय आवश्यकताएं।