उद्देश्यों द्वारा प्रबंधन (एमबीओ) | Management by Objectives (MBO)

नमस्ते मित्रों! Digital Smart Learning में आपका स्वागत है। आज के इस Article में आप जानेंगे उद्देश्यों द्वारा प्रबंधन (एमबीओ), Management by Objectives (MBO) के बारे में कि Management by Objectives (MBO) का कार्य क्या है? जिनकी वजह से आर्गेनाइजेशन में कर्मचारियों के लिए लक्ष्य निर्धारित करने कि प्रक्रिया पूरा किया जाता है।

Management by Objectives (MBO) उद्देश्यों द्वारा प्रबंधन (एमबीओ)

पीटर ड्रकर ने 1954 में अपनी पुस्तक 'द आर्ट ऑफ़ मैनेजमेंट' में MBO को लोकप्रिय बनाया। यह एक संगठन के भीतर एक समझौते तक पहुँचने की विधि है ताकि प्रबंधन और कर्मचारी लक्ष्यों पर विश्वास करें और पहचानें। इसमें आगे के कार्यों की एक विस्तृत और लिखित रूपरेखा के साथ-साथ उनकी निगरानीऔर पूर्णता के लिए समय-सीमाएं शामिल हैं। कर्मचारी और प्रबंधक आने वाले महीनों में कर्मचारी क्या करना चाहते हैं, इस पर बातचीत करते हैं, और कर्मचारी लक्ष्यों को स्वीकार करता है।

परिभाषा (Definition)

"एमबीओ (MBO) एक ऐसी प्रक्रिया है जिसके तहत किसी संगठन के वरिष्ठ और प्रबंधक संयुक्त रूप से अपने सामान्य लक्ष्यों की पहचान करते हैं, प्रत्येक व्यक्ति की जिम्मेदारी के प्रमुख क्षेत्र को उसके द्वारा अपेक्षित परिणामों के संदर्भ में परिभाषित करते हैं, और इन उपायों का उपयोग इकाई के संचालन के लिए मार्गदर्शन के रूप में करते हैं और योगदान का आकलन करते हैं। 

एमबीओ की विशेषताएं (Features of MBO)

1. एमबीओ व्यक्तिगत प्रबंधकों और इकाइयों के लक्ष्य-निर्धारण और तैयारी से संबंधित है।   MBO एक पर्यवेक्षक और एक अधीनस्थ के बीच एक सहयोगी लक्ष्य-निर्धारण तंत्र है।
2. प्रबंधक अपने अधीनस्थों के साथ तालमेल रखने वाले प्रदर्शन लक्ष्यों को निर्धारित करने के लिए सहयोग करते हैं ।
3. एमबीओ प्रासंगिक प्राथमिकताओं और रणनीति पर जोर देता है।
4. MBO नियमित आधार पर व्यक्तिगत लक्ष्यों और योजनाओं के कार्यान्वयन और समीक्षा की अनुमति देकर नियंत्रण को बढ़ावा देता है।

एमबीओ प्रक्रिया में आमतौर पर  5 चरण होते हैं:

Management by Objectives (MBO)

1. लक्ष्य निर्धारित करना (Setting Objectives)

व्यक्तिगत प्रबंधकों को अपने काम के विशेष उद्देश्यों पर विचार करना चाहिए और सफल होने के लिए प्रबंधन द्वारा उद्देश्यों (एमबीओ) के लिए निदेशक मंडल द्वारा निर्धारित समग्र कंपनी लक्ष्यों के साथ वे कैसे फिट होते हैं। किसी संगठन के विभिन्न विभागों, उप इकाइयों या भागों के प्रबंधकों को न केवल अपनी इकाई के लक्ष्यों के बारे में पता होना चाहिए, बल्कि उन्हें स्थापित करने और उनकी जिम्मेदारी लेने में भी सक्रिय रूप से शामिल होना चाहिए। लक्ष्य (एमबीओ) संरचनाओं द्वारा प्रबंधन में व्यक्तियों को बुनियादी लक्ष्य और प्राथमिकताएं दी जाती हैं, और कंपनी के प्रत्येक स्तर के लिए उद्देश्यों को लिखा जाता है। स्वयं, उनकी इकाइयों और उनके संगठनों दोनों के लिए, प्रबंधकों को लक्ष्यों को परिभाषित और निर्धारित करना चाहिए।

2. कार्य योजना विकसित करना (Developing Action Plans)

कार्य योजनाएं प्रत्येक शीर्ष संगठनात्मक चुनौतियों को हल करने और संबंधित लक्ष्यों में से प्रत्येक को प्राप्त करने के लिए आवश्यक चरणों का विवरण देती हैं, साथ ही प्रत्येक चरण को कौन पूरा करेगा और उन्हें कब पूरा किया जाएगा। शीर्ष-स्तरीय प्रबंधन (Top Level Management) एक व्यापक, शीर्ष-स्तरीय कार्य योजना तैयार करता है जो दर्शाता है कि प्रत्येक रणनीतिक लक्ष्य को कैसे पूरा किया जा सकता है। कार्य योजना का प्रारूप संगठन के लक्ष्य से तय होता है।

3. प्रगति की समीक्षा करना (Reviewing Progress)

प्रदर्शन का मूल्यांकन करने के लिए परिणामों का उपयोग किया जाता है। एक कर्मचारी के प्रयास का शुद्ध प्रभाव, जैसा कि कौशल, स्थिति की धारणाओं और प्राप्त परिणामों द्वारा संशोधित किया जाता है, को कार्य कुशलता कहा जाता है। किसी कार्य को करते समय कर्मचारी द्वारा खर्च की गई ऊर्जा को प्रयास कहा जाता है। नौकरी के प्रदर्शन में उपयोग की जाने वाली व्यक्तिगत विशेषताएं आमतौर पर कम समय में महत्वपूर्ण रूप से नहीं बदलती हैं। भूमिका धारणा से तात्पर्य है कि कार्यकर्ता कैसे महसूस करते हैं कि उन्हें अपने प्रयासों को काम पर केंद्रित करना चाहिए, और यह उन कार्यों और व्यवहारों की विशेषता है जिनके बारे में उनका मानना ​​है कि वे आवश्यक हैं।

4. प्रदर्शन मूल्यांकन (Performance Appraisal)

कर्मचारी इस बारे में प्रतिक्रिया प्राप्त करते हैं कि वे अपना काम कैसे कर रहे हैं, और परिवर्तन की योजना विकसित की जाती है। कर्मचारी और नियोक्ता दोनों ही प्रदर्शन मूल्यांकन को महत्व देते हैं क्योंकि उनका उपयोग अक्सर संभावित पदोन्नति के बारे में पूर्वानुमानित जानकारी प्रदान करने के लिए किया जाता है। मूल्यांकन की सहायता से व्यक्ति और संगठनात्मक प्रशिक्षण और विकास आवश्यकताओं को निर्धारित किया जा सकता है। प्रदर्शन मूल्यांकन कर्मचारियों को अपना काम विकसित करने के लिए प्रेरित करता है। कर्मचारी अपने व्यवहार, दृष्टिकोण, क्षमता या ज्ञान पर प्रतिक्रिया प्राप्त करते हैं, जो उनके पर्यवेक्षकों की उनके लिए नौकरी की अपेक्षाओं को स्पष्ट करता है। प्रदर्शन मूल्यांकन सफल होने के लिए दस्तावेज़ीकरण और प्रबंधन प्रतिबद्धता द्वारा समर्थित होना चाहिए।

5. पुरस्कार प्रदर्शन (Reward Performance)

सभी कर्मचारियों को उनके प्रदर्शन के अनुसार स्पष्ट प्रतिक्रिया मिलनी चाहिए। अगर वे अच्छा करते हैं तो उन्हें पुरस्कृत भी किया जाना चाहिए कियोंकि यह उन्हें अच्छे से काम जारी रखने के लिए प्रेरित करता रहता है।

और अगर जिन कर्मचारियों ने लक्ष्यों को हासिल करने में सक्षम नहीं हो पाया है, उन्हें अपनी प्रक्रिया में खामियों का पता लगाने की बहुत ही जरुरत है और साथ ही उन्हें खामियों को दूर करने और सुधार करने की रणनीति के ऊपर भी अच्छे से काम करने की जरूरत है।

फायदे (Advantages)

Employee Engagement कर्मचारी जुड़ाव - लक्ष्य निर्धारण प्रक्रिया में श्रमिकों को शामिल करना और कर्मचारी सशक्तिकरण बढ़ाना। इसके परिणामस्वरूप कर्मचारी कार्य संतुष्टि और समर्पण बढ़ता है।

Better Communication and Teamwork बेहतर संचार और टीम वर्क - पर्यवेक्षकों और अधीनस्थों के बीच नियमित समीक्षा और बातचीत कंपनी के भीतर सामंजस्यपूर्ण साझेदारी बनाए रखने के साथ-साथ कई मुद्दों के समाधान में सहायता करती है।

ऐसे लक्ष्य जो सरल हों (Targets that are Simple)

• अधीनस्थ उन लक्ष्यों के प्रति अधिक प्रतिबद्ध होते हैं जो वे स्वयं के लिए निर्धारित करते हैं बजाय दूसरों द्वारा उन पर लगाए गए लक्ष्यों के प्रति।
•  प्रबंधकों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि अधीनस्थों के लक्ष्य संगठन के लक्ष्यों के अनुरूप हों।

सीमाएँ ( Limitations ) 

लक्ष्यों द्वारा प्रबंधन के प्रभाव के अंतर्निहित धारणात्मक आधार की कई सीमाएँ हैं, जिनमें  निम्नलिखित रूप से   हैं:

•  यह परिणामों के चालक के रूप में रणनीति के निष्पादन पर लक्ष्य-निर्धारण पर बल देता है।
•  यह उस संदर्भ या सेटिंग (Context or Setting) के महत्व को कम करता है जिसमें लक्ष्य निर्धारित किए गए हैं। इस पृष्ठभूमि में संसाधन उपलब्धता और दक्षता से लेकर नेतृत्व और हितधारक बाय-इन तक सब कुछ शामिल है।
•  नियोक्ता अपने कर्मचारियों की तुलना "आदर्श" कार्यकर्ता से करते हैं। विशेषता मूल्यांकन के अनुसार कर्मचारियों को केवल वही होना चाहिए जो उन्हें होना चाहिए, न कि उन्हें क्या करना चाहिए।

स्व-केन्द्रित कार्यकर्ता परिणामों को विकृत कर सकते हैं जब यह रणनीति पर्याप्त रूप से निर्धारित नहीं की जाती है, निर्णय लिया जाता है, और संगठनों द्वारा नियंत्रित किया जाता है, गलत तरीके से अल्पकालिक, संकीर्ण तरीके से निर्धारित लक्ष्यों की उपलब्धि को चित्रित करता है। इस स्थिति में लक्ष्यों द्वारा प्रबंधन अप्रभावी होगा।

निष्कर्ष (Conclusion)

उपरोक्त दिए गए उद्देश्यों द्वारा प्रबंधन (एमबीओ) | Management by Objectives (MBO) पोस्ट के आलोक में यह कहा जा सकता है कि एम.बी.ओ. यह आधुनिक प्रबंधन के क्षेत्र में एक क्रांतिकारी अवधारणा है। यह संगठन की गतिविधियों को दृष्टिकोण बनाकर अक्षमताओं को दूर करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है और इस प्रकार संगठनात्मक उद्देश्यों और कर्मियों के हौसला दोनों के दृष्टिकोण से लाभकारी होता है।