व्यावसायिक पर्यावरण की विशेषताएं | Characteristics of Business Environment

व्यावसायिक वातावरण की विशेषताओं का परिचय:

व्यावसायिक पर्यावरण की विशेषताएं: किसी भी प्रकार के उद्योग और किसी भी क्षेत्र में जीवित रहने और सफल होने के लिए, व्यवसाय को पर्यावरण में होने वाले परिवर्तनों का पूर्वानुमान लगाने और उनके अनुकूल ढलने की आवश्यकता होती है। व्यवसाय के विभिन्न आयाम जैसे व्यवसाय का प्रकार, व्यवसाय स्थान, उत्पाद मूल्य निर्धारण, आपूर्ति श्रृंखला और रसद या संगठनात्मक नीतियां पर्यावरण के तत्वों से प्रभावित होती हैं। किसी भी व्यवसाय की पर्यावरण में होने वाले परिवर्तनों के अनुसार खुद को संशोधित करने और नया आकार देने की क्षमता उसके सफल अस्तित्व को सुनिश्चित करती है। उदाहरण के लिए, जैसे पहला उदहारण जब केंद्र में नई सरकार चुनी जाती है या किसी आर्थिक नीति में संशोधन होता है, तथा दूसरा उदहारण जब भी ग्राहकों की पसंद या जीवनशैली में बदलाव होता है तो वह मांग में बदलाव में स्पष्ट रूप से परिलक्षित होता है। तो व्यवसायों को ऐसे परिवर्तनों का विश्लेषण और अनुकूलन करने की आवश्यकता होती है।

व्यावसायिक वातावरण बाहरी और आंतरिक कारकों को संदर्भित करता है जो किसी कंपनी के संचालन और निर्णयों को प्रभावित करते हैं। लगातार बदलते बाज़ार में अनुकूलन करने और फलने-फूलने के लिए संगठनों के लिए व्यावसायिक वातावरण की विशेषताओं को समझना महत्वपूर्ण है। यहां कुछ प्रमुख विशेषताएं दी गई हैं:

व्यावसायिक वातावरण की विशेषताएँ इस प्रकार हैं:

1. बाहरी कारकों का एकत्रीकरण (Aggregation of External Factors)

बाहरी कारक व्यवसाय पर एक-दूसरे से अलग होकर कार्य नहीं करते और न ही उनका अस्तित्व होता है पर्यावरण में परस्पर अनन्य। इसीलिए हमें उन्हें एक सेट यानी बिजनेस एनवायरमेंट के तत्वों के रूप में मानना होगा और वे व्यवसाय द्वारा प्रबंधनीय नहीं हैं, भले ही व्यवसाय हमेशा इन कारकों को प्रभावित करने का प्रयास करते हैं। इसलिए, ऐसे कई तत्वों की सामूहिक कार्रवाई व्यावसायिक पर्यावरण की महत्वपूर्ण विशेषता है।

2. विशिष्ट और सामान्य बल (Specific and General Forces):

व्यवसाय के बाहरी तत्वों को विशिष्ट और सामान्य के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है।

• विशिष्ट: ये वे तत्व हैं जो उद्योग-विशिष्ट हैं जैसे ग्राहक, निवेशक, आपूर्तिकर्ता, प्रतिस्पर्धी फर्म आदि।
• सामान्य: ये वे तत्व हैं जिनका सामाजिक, राजनीतिक, कानूनी और तकनीकी पर सामान्य प्रभाव पड़ता है।

3. अंतर्संबंध (Interrelatedness):

व्यवसाय के विभिन्न कारकों के बीच अंतर-संबंध मौजूद होता है उदाहरण के लिए, केंद्र में एक नई सरकार चुनी गई और उन्होंने आयात-निर्यात नीति में नए संशोधनों को मंजूरी दे दी। नई केंद्र सरकार का सत्ता में आना एक महत्वपूर्ण राजनीतिक परिवर्तन है और आयात-निर्यात नीति में संशोधन आर्थिक परिवर्तन है। इस प्रकार, व्यावसायिक वातावरण के एक तत्व में परिवर्तन या तो परिवर्तन लाता है या किसी अन्य कारक को प्रभावित करता है।

4. गतिशील प्रकृति (Dynamic Nature):

परिवर्तन केवल स्थिर है. तो, यह स्पष्ट है कि पर्यावरण में विभिन्न तत्व स्थिर नहीं हैं, वे बदलते रहते हैं और चूंकि वे एक-दूसरे से जुड़े हुए हैं इसलिए वे दूसरे कारक पर डोमिनोज़ प्रभाव पैदा करते हैं।

5. अप्रत्याशितता (Unpredictability):

पर्यावरण स्कैनिंग और पूर्वानुमान के लिए बहुत सारी तकनीकों का उपयोग किया जाता है लेकिन फिर भी अप्रत्याशित परिवर्तनों की गुंजाइश है जो व्यावसायिक पर्यावरण कारक को प्रभावित कर सकते हैं। चूंकि ये कारक स्वभाव से गतिशील हैं, इसलिए इनमें परिवर्तन त्वरित होते हैं। उदाहरण के लिए, एक विशिष्ट तकनीक जो ज्यादातर संगठनों द्वारा उपयोग की जाती है जैसे SAP मॉड्यूल पुरानी हो गई है या अधिक सुविधाओं के साथ नया एप्लिकेशन पेश किया गया है। फिर एक दिन या कुछ घंटों के भीतर SAP तकनीक पुरानी हो गई और यदि व्यवसाय इस परिवर्तन पर प्रतिक्रिया नहीं देते हैं तो उन्हें नुकसान हो सकता है। रुझानों का अध्ययन करने और कारोबारी माहौल की भविष्य की स्थिति का अनुमान लगाने के बाद भी, अप्रत्याशितता मौजूद है।

6. उलझाव (Entanglement):

व्यावसायिक वातावरण कारकों के एक जाल की तरह है जो न केवल व्यवसायों को बल्कि एक-दूसरे को भी प्रभावित करता है। यही कारण है कि उनकी गतिशील प्रकृति, अप्रत्याशितता और अंतर-संबंध उन्हें व्यवसायों के लिए आसानी से निपटने के लिए बहुत जटिल बनाते हैं।

7. बहुआयामी (Multi-faceted):

विभिन्न संगठनों द्वारा अपने मौजूदा संसाधनों, प्रतिस्पर्धात्मक लाभ और भविष्य की चुनौतियों का सामना करने की क्षमता के आधार पर विभिन्न प्रकार के पर्यावरणीय परिवर्तनों और विकास को अलग-अलग तरीके से माना जा रहा है। उदाहरण के लिए, आयुर्वेद भारतीय हर्बल कंपनियों के लिए एक अवसर है जबकि विदेशी कॉस्मेटिक ब्रांडों के लिए यह एक खतरा है।

8. दूरगामी प्रभाव (Far-reaching impact):

व्यवसाय और उसके वातावरण के बीच निर्भरता होती है, इसलिए वातावरण में कोई भी परिवर्तन संगठन पर विभिन्न तरीकों से सीधा प्रभाव डालता है।

9. सापेक्षता (Relativity):

व्यावसायिक अनुभव स्थानीय परिस्थितियों से अधिक प्रभावित होता है और इसीलिए अलग-अलग स्थानों या देशों में व्यावसायिक वातावरण के विभिन्न तत्वों पर विचार करने की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, आईटी क्षेत्र से संबंधित व्यवसाय के लिए तकनीकी कारक बहुत महत्वपूर्ण है लेकिन छोटे शहरों में चलने वाले छोटे व्यवसायों और मेट्रो शहर में चलने वाले छोटे व्यवसायों के लिए तकनीकी पहलू पर विचार करने में अंतर होना चाहिए।

निष्कर्षतः

व्यावसायिक वातावरण एक जटिल और हमेशा बदलता रहने वाला परिदृश्य है जिसे व्यवसायों को रणनीतिक रूप से नेविगेट करना चाहिए। अपने पर्यावरण की विशेषताओं को समझने और अपनाने से, कंपनियां विभिन्न चुनौतियों और अवसरों के सामने विकास, लचीलेपन और निरंतर सफलता के लिए खुद को स्थापित कर सकती हैं।