परिवर्तन प्रबंधन क्या है? | Change Management का विस्तार में विवरण

परिवर्तन प्रबंधन के परिचय

नमस्ते मित्रों! Digital Smart Learning में आपका स्वागत है। आज के इस लेख में आप जानेंगे परिवर्तन प्रबंधन Change management के बारे में कि वांछित व्यावसायिक परिणाम प्राप्त करने के लिए परिवर्तन के जन पक्ष को संभालने के लिए उपयोग की जाने वाली प्रक्रिया, विधियों और रणनीतियों को परिवर्तन प्रबंधन के रूप में जाना जाता है। परिवर्तन प्रबंधन संगठनात्मक संसाधनों के संग्रह को संदर्भित करता है जिसका उपयोग व्यक्तियों को सफल व्यक्तिगत परिवर्तन करने में सहायता करने के लिए किया जा सकता है जो परिवर्तन की स्वीकृति और प्राप्ति की ओर ले जाता है।

कंपनी के भीतर लोग विभिन्न पर्यावरणीय संबंधों की भविष्यवाणी करना सीखते हैं। वे अनुकूलन करना सीखते हैं। सार यह है कि जब लोग अनुकूलन के लिए प्रेरित महसूस करते हैं, और जब वे ऐसा करते हैं, तो वे बस एक नई स्थिति को अपना रहे होते हैं, जिसके परिणामस्वरूप नई दुनिया के साथ संतुलन की स्थिति उत्पन्न होती है। चूँकि परिवर्तन निरंतर आधार पर होता है, यह प्रक्रिया चलती रहती है और कभी ख़त्म नहीं होती।

परिवर्तन प्रबंधन क्या है?

परिवर्तन प्रबंधन के अर्थ एवं परिभाषा

किसी संगठन के लक्ष्यों, प्रक्रियाओं या प्रौद्योगिकी के परिवर्तन या सुधार से निपटने के लिए एक संरचित दृष्टिकोण को परिवर्तन प्रबंधन के रूप में जाना जाता है। परिवर्तन प्रबंधन का उद्देश्य परिवर्तन लाने, इसे नियंत्रित करने और लोगों को इसके साथ तालमेल बिठाने में सहायता करने के लिए तकनीकें स्थापित करना है।

परिवर्तन प्रबंधन के स्तर

परिवर्तन प्रबंधन तीन स्तरों पर हो सकता है, और दीर्घकालिक परिवर्तन को लागू करने के लिए आपका दृष्टिकोण इस बात पर निर्भर करेगा कि आप कहाँ से शुरू करते हैं:

1. व्यक्तिगत परिवर्तन:

व्यक्तिगत स्तर पर, व्यक्तिगत परिवर्तन प्रबंधन नई शैलियों और प्रक्रियाओं के करीबी निर्माण और कार्यान्वयन पर केंद्रित है। इसे एक-पर-एक सलाह या नेतृत्व द्वारा निखारा जा सकता है, जिसे पूरी तरह से निष्पादित करना सबसे कठिन और सबसे प्रभावी दोनों है - आखिरकार, सफल व्यक्तिगत परिवर्तन कार्यान्वयन अगले दो चरणों को सक्रिय करता है।

2. संगठनात्मक परिवर्तन:

व्यक्तिगत परिवर्तन अत्यंत मूल्यवान है; हालाँकि, किसी प्रोजेक्ट टीम के लिए व्यक्ति-दर-व्यक्ति आधार पर परिवर्तन का प्रबंधन करना लगभग असंभव है। कई लोग जो लगातार परिचालन प्रदर्शन गतिविधियों, अभियानों और पहलों में भाग लेते हैं, वे संगठनात्मक योजना को सबसे आसानी से पहचानी जाने वाली योजना के रूप में मानने की संभावना रखते हैं। उन समूहों/व्यक्तियों की पहचान करना जिन्हें पहल के परिणामस्वरूप सुधार करने की आवश्यकता होगी, साथ ही उन्हें कैसे बदलने की आवश्यकता होगी, सामान्य प्रक्रिया है।

3. उद्यम-व्यापी परिवर्तन:

यदि आपके पास प्रभावी और ठोस उद्यम परिवर्तन प्रबंधन क्षमताएं हैं तो प्रभावी परिवर्तन प्रबंधन संगठन के कार्यों, प्रक्रियाओं, कार्यक्रमों और दक्षताओं में स्वाभाविक रूप से अंतर्निहित है। परिवर्तन प्रबंधन के इस 'अंतिम लक्ष्य' के साथ, प्रक्रियाओं को परियोजनाओं के लिए व्यवस्थित और कुशलतापूर्वक लागू किया जाता है, नेता लगभग स्वाभाविक रूप से परिवर्तन के माध्यम से अपनी टीमों का नेतृत्व करने के आदी होते हैं, और श्रमिकों को ठीक से पता होता है कि सफल होने के लिए उन्हें क्या चाहिए।

परिवर्तन प्रबंधन की विशेषताएं

परिवर्तन प्रबंधन की निम्नलिखित विशेषताएं हैं:

1. प्रतिरोध

हम सभी व्यक्ति के रूप में परिवर्तन के प्रति थोड़े प्रतिरोधी हैं। इसके अलावा, सबसे सावधानी से तैयार किया गया परिवर्तन प्रबंधन परिदृश्य किसी उद्यम में परिवर्तन फैलने पर बाधाएँ उत्पन्न करता है। कर्मचारी विभिन्न तरीकों से परिवर्तन पर प्रतिक्रिया करते हैं। दूसरों को दिशा बदलने के लिए अतिरिक्त कोचिंग और सहायता की आवश्यकता होती है। कुछ कर्मचारी परिवर्तन को एक अवसर के रूप में देख सकते हैं, जबकि अन्य नियंत्रण की कमी महसूस कर सकते हैं। बहुत से लोगों को संदेह होगा कि परिवर्तन महत्वपूर्ण है या नहीं। परिवर्तन लाने में प्रभावी होने के लिए, आपको विरोध की अपेक्षा करनी चाहिए, बाधाओं को पहचानना चाहिए और कर्मचारियों की समस्याओं के समाधान पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए।

2. लगातार संचार

परिवर्तन के जन पक्ष पर चर्चा करने की आवश्यकता परिवर्तन प्रबंधन में एक केंद्रीय तत्व है। हालाँकि सुधार के प्रयास जारी हैं, नियमित रूप से संवाद करना, स्पष्ट संदेश देना और कर्मचारियों के सवालों का ईमानदारी से जवाब देना महत्वपूर्ण है। हर समय, प्रबंधन के सभी स्तर समान सुसंगत संदेश प्रदान करने के लिए जिम्मेदार हैं। कर्मचारी पहले परिवर्तन प्रक्रिया को नहीं समझ सकते, इसलिए पुनरावृत्ति महत्वपूर्ण है। कर्मचारियों को पूरी तरह से संलग्न होने से पहले आमतौर पर छह या अधिक बार एक संदेश सुनने की आवश्यकता होती है।

3. प्रशिक्षण एवं लक्ष्य निर्धारण

इस प्रक्रिया में अगला चरण तैयारी है, जो परिवर्तन पहल की घोषणा और वर्णन करने के बाद आता है। प्रबंधक यह स्पष्ट करने के लिए ज़िम्मेदार हैं कि बताए गए परिवर्तन दिन-प्रतिदिन के कार्य को कैसे प्रभावित करते हैं। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि परिवर्तन पर प्रतिक्रिया करने में सक्षम होने के लिए श्रमिकों को इस बात पर विचार करना चाहिए कि उनकी व्यक्तिगत भूमिकाएँ कंपनी के लक्ष्यों से कैसे संबंधित हैं। इसके अलावा, व्यवसाय को नए कौशल सेट की आवश्यकता हो सकती है। किसी नई व्यावसायिक प्रक्रिया, प्रौद्योगिकी या नीतियों के संग्रह पर पूरे संगठन को प्रशिक्षित करना सबसे आम परिवर्तनों में से एक है। लक्ष्य निर्धारित करना नए रास्ते के साथ-साथ चलना चाहिए। यदि समयसीमा और परिवर्तन गतिविधियाँ स्थापित की जाएं तो कर्मचारी नए कौशल सीखना अपना सकते हैं और प्रशिक्षण को दैनिक दिनचर्या में शामिल किया जा सकता है।

मान्यता

मान्यता प्रगति को बढ़ावा देने और प्रक्रिया को गति देने में मदद करने का एक तरीका है। सफलताओं और सफलताओं का जश्न मनाने से न केवल नई राह के प्रति चेतना बढ़ती है, बल्कि मनोबल भी बढ़ता है। परिवर्तन की सफलता को प्रदर्शित करने के लिए बैठकों और अन्य संगठन कार्यक्रमों में व्यक्ति और टीम के योगदान को सार्वजनिक रूप से स्वीकार किया जाना चाहिए। प्रभावी संगठनों में सुधार पूरा होने से पहले कर्मचारी सहभागिता का जश्न मनाया जाता है। अपनी उपलब्धियों पर स्वयं की प्रशंसा करना बंद करना प्रक्रिया का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।

परिवर्तन प्रबंधन का महत्व

परिवर्तन प्रबंधन कई कारणों से महत्वपूर्ण है:

1. बाहरी कारक

संगठनात्मक परिवर्तन बाहरी प्रभावों से अत्यधिक प्रभावित होता है। वैश्वीकरण और नए डिजिटल समाधानों के तेजी से विकास के परिणामस्वरूप संगठनों को प्रतिक्रिया देने के लिए मजबूर किया जा रहा है। ऐसे बाहरी प्रभावों को नजरअंदाज करने से कंपनी का प्रदर्शन लगभग निश्चित रूप से खतरे में पड़ जाएगा।

नोकिया एक समय दुनिया की सबसे बड़ी सेल फोन कंपनी थी, लेकिन वह दिवालिया होने की कगार पर थी। यह इस तथ्य के कारण है कि यह मोबाइल प्रौद्योगिकी के विकास के साथ तालमेल नहीं बिठा पाया। परिणामस्वरूप, नोकिया के उत्पाद ग्राहकों को आकर्षित करने में विफल रहे और कंपनी की बाजार हिस्सेदारी घट गई।

2. विचारों को सफल बनाना

विचारों को फलने-फूलने में मदद करने के लिए, कई संगठन परिवर्तन प्रबंधन पद्धतियाँ अपनाते हैं। शिफ्ट प्रबंधक और परिवर्तन एजेंट परियोजना प्रबंधकों को यह सुनिश्चित करने में सहायता करते हैं कि परियोजना प्रबंधकों के साथ काम करके श्रमिकों द्वारा नई क्षमताओं को पूरी तरह से कार्यान्वित किया जाता है।

3. क्रॉस-फ़ंक्शनल परिवर्तनों को सक्षम करना

आधुनिक संगठन की लगभग प्रत्येक कार्यात्मक इकाई निम्नलिखित कार्य करने के लिए परिवर्तन प्रबंधन पर निर्भर करती है:

कंपनी की समग्र रणनीति के साथ परिवर्तन योजना का मिलान करें।
आंतरिक और बाहरी मांगों और सेवाओं को बढ़ाएं।
समस्याओं पर नज़र रखें और उन्हें ठीक करें।

4. परिवर्तन प्रक्रिया में लोगों को शामिल करना

परिवर्तन योजना से प्रभावित लोगों को शामिल करना किसी संगठन में परिवर्तन को संभालने का एक महत्वपूर्ण पहलू है। चूँकि कर्मचारी अंततः परिवर्तन प्रक्रिया में शामिल होंगे, इसलिए शुरुआत में रणनीति के बारे में उनके साथ संवाद करने और बात करने से इसकी बाद की सफलता की नींव रखने में मदद मिलती है।

5. संगठनात्मक परिवर्तन की तैयारी

किसी संगठन के सुचारु परिवर्तन को सुनिश्चित करने के लिए परिवर्तन प्रबंधकों को अक्सर नामित किया जाता है। परिवर्तन करने के लिए, वे परिवर्तन प्रबंधन मॉडल का उपयोग करते हैं जैसे:

कार्य कार्यों को पुनर्गठित करना।
कंपनी प्रक्रियाओं का पुनर्गठन।
उभरती हुई प्रौद्योगिकी को प्रभाव में लाना।

6. परिवर्तन की पहल के प्रति प्रतिरोध कम होना

लोगों को नए और अलग-अलग तरीकों से कार्य करने की अपेक्षा करना भी परेशान करने वाला लगता है, इसलिए हर बदलाव की पहल में प्रतिरोध अपरिहार्य है। परिणामस्वरूप, परिवर्तन प्रबंधकों को कर्मचारियों से अस्वीकृति प्रतिक्रिया की अपेक्षा करनी चाहिए।

ऐसी प्रतिक्रियाओं पर काबू पाने के लिए समय की आवश्यकता होती है। जब प्रबंधक प्रारंभ से ही खुले रहेंगे तो परिवर्तन के प्रति प्रबंधकों को जितना कम विरोध का सामना करना पड़ेगा, उतना ही बेहतर होगा।

7. प्रदर्शन और उत्पादकता में सुधार

यदि कोई संगठन काम करने के नए तरीके अपनाता है, तो वह अधिक लाभदायक होता प्रतीत होता है। साथ ही, यह कल्पना को उत्तेजित करता है।

परिणामस्वरूप, यह बेहतर परिणाम सुनिश्चित करता है और संगठन को अधिक स्वस्थ, अधिक सफल माहौल में स्थापित करता है।

8. लागत कम करना

यदि रचनात्मक परिवर्तन ठीक से पेश किया जाता है, तो यह कचरे को खत्म करने में सहायता करता है और, परिणामस्वरूप, लागत। किसी संगठन की स्मार्ट निर्णय लेने की क्षमता को प्रभावी परिवर्तन प्रबंधन से सहायता मिलती है। यह उत्पादकता में सुधार करता है, लागत कम करता है और कंपनी की लाभप्रदता बढ़ाने में सहायता करता है।

परिवर्तन के प्रकार

परिवर्तन के प्रकारों को निम्नलिखित श्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है:

रणनीतिक परिवर्तन:

जब मिशन बदला जाता है, तो रणनीतिक परिवर्तन की आवश्यकता होती है। संयुक्त राष्ट्र के बैनर तले भाग लेने वाले रक्षा बलों के एक एकल मिशन के लिए हथियार प्रणालियों में बदलाव, अंतर्राष्ट्रीय सहयोग, किसी ऐसे व्यक्ति के अधीन सेवा करना, जो भारतीय विरासत का नहीं है, और यहां तक कि विभिन्न रणनीतिक और सामरिक सिद्धांतों को नियोजित करने पर विचार करना आवश्यक हो सकता है। बहुराष्ट्रीय निगमों को उस देश की संस्कृति के अनुरूप ढलना होगा जिसमें वे अपना माल और सेवाएँ बेचते हैं। इस संबंध में विभिन्न सांस्कृतिक कारकों को ध्यान में रखा जाना चाहिए। यह आमतौर पर 'प्रत्याशित परिवर्तन' के रूप में किया जाता है।

संरचनात्मक परिवर्तन:

प्राधिकरण के विकेंद्रीकरण और चापलूसी संगठनात्मक संरचनाओं को अपनाने के कारण कर्मचारी कार्यस्थल में अधिक स्वायत्त महसूस कर सकते हैं। विकेंद्रीकरण के परिणामस्वरूप निचले स्तर के श्रमिकों को अपने कार्य मापदंडों के संबंध में उचित निर्णय लेने का अधिकार मिलता है। इसका एक ओर संगठन के सामाजिक परिवेश और दूसरी ओर टीम भावना के विकास पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है। संरचनात्मक सुधार नए कौशल के अधिग्रहण को प्रोत्साहित करते हैं और संकट में भी अधीनस्थों की त्वरित निर्णय लेने की क्षमता को बढ़ाते हैं।

प्रक्रिया-उन्मुख परिवर्तन:

तकनीकी प्रगति, स्वचालन, सूचना प्रौद्योगिकी, मुक्त बाजार माहौल और कुशल जनशक्ति की उपलब्धता को बनाए रखने के लिए प्रक्रिया समायोजन की आवश्यकता है। कंपनी द्वारा इन प्रक्रियाओं का उपयोग किया जाना चाहिए। हालाँकि, इसके लिए एक महत्वपूर्ण व्यय की आवश्यकता होती है और विभिन्न प्रकार के संगठनात्मक समायोजन की आवश्यकता होती है, लेकिन इससे समय और संसाधनों की बचत होती है। इसके परिणामस्वरूप कामकाजी माहौल, कॉर्पोरेट संस्कृति और कर्मचारी व्यवहार पैटर्न में बदलाव आएगा।

सांस्कृतिक परिवर्तन:

संचार में विद्युतीय परिवर्तनों के परिणामस्वरूप व्यक्ति सामाजिक बदलाव के अधीन होते हैं। इसके लिए एक उचित संगठनात्मक संस्कृति की स्थापना की आवश्यकता है। शीर्ष प्रबंधन श्रमिकों के बीच उचित संगठनात्मक दर्शन, संस्कृति और मूल्य प्रणाली सुनिश्चित करने के साथ-साथ नैतिक व्यावसायिक प्रथाओं का अभ्यास करने के लिए जिम्मेदार है। ये बढ़ी हुई दक्षता, समूह सामंजस्य, कर्तव्य पालन और कार्यस्थल में "हम" मानसिकता के निर्माण के लिए महत्वपूर्ण इनपुट हैं। यह निकट सहयोग, व्यवहार विज्ञान निर्देश और संगठन से जुड़े होने की भावना पैदा करके किया जा सकता है। ये सुधार जन-केंद्रित हैं, और परिणामस्वरूप, संगठन के उद्देश्य को पूरा करने के लिए इन्हें जारी रहना चाहिए।

अन्य प्रकार:

अनुकूली परिवर्तन: इसमें एक ही संगठनात्मक इकाई के भीतर एक सुधार को फिर से लागू करना शामिल है। अनुकूली परिवर्तन को खतरे के रूप में नहीं देखा जाता है।
अभिनव परिवर्तन: इसमें विभिन्न प्रकार के नए और अपरिचित परिवर्तन शामिल हैं। नवीन परिवर्तनों के परिणामस्वरूप संगठन भ्रम और चिंता से भर गए हैं।
मौलिक रूप से नवोन्वेषी परिवर्तन: यह सबसे भयानक प्रकार का परिवर्तन है। कंपनियों में सुधार के इस रूप का सबसे अधिक विरोध होता है। किसी संगठन में व्यापक बदलाव को लागू करने के लिए एक दीर्घकालिक योजना की आवश्यकता होती है।

परिवर्तन प्रबंधन प्रक्रिया

परिवर्तन करने से पहले, उन दोनों की व्यापक समीक्षा की जानी चाहिए जो परिवर्तन प्रक्रिया में शामिल होंगे और जो परिवर्तन से प्रभावित होंगे।

परिवर्तन प्रक्रिया के प्रबंधन में चार व्यापक चरण शामिल होते हैं:

योजना: संगठन परिवर्तन की आवश्यकता की पहचान करता है, एक परिवर्तन प्रबंधन समिति बनाता है, और योजना चरण के दौरान कार्य योजना स्थापित करता है।
कार्यान्वयन और प्रबंधन: परिवर्तन योजना इस बिंदु पर की जाती है, और मुख्य जोर परिवर्तन प्रक्रिया को शुरू करने, प्रबंधित करने और बनाए रखने पर है ताकि यह सुचारू रूप से और बिना किसी रुकावट के आगे बढ़े।
ट्रैकिंग और निगरानी उपकरणों का विकास: परिवर्तन की प्रगति या विफलता को निर्धारित करने और उचित परिवर्तन करने के लिए इस बिंदु पर विभिन्न ट्रैकिंग और निगरानी उपकरण विकसित किए गए हैं। जरूरत पड़ने पर एहतियाती कदम भी उठाए जा सकते हैं.
ट्रैकिंग और मॉनिटरिंग: यह अंतिम चरण है, जिसमें "संगठन के भीतर परिवर्तन को संस्थागत बनाने तक पूरी तरह से निरंतर ट्रैकिंग और मॉनिटरिंग शामिल है।"

परिवर्तन प्रबंधन रणनीतियाँ

परिवर्तन लाने के लिए सबसे उपयुक्त दृष्टिकोण का चयन किया जाना चाहिए। पाँच सामान्य परिवर्तन प्रबंधन तकनीकें हैं जिनका उपयोग परिवर्तन लाने के लिए किया जा सकता है:

1. निर्देशात्मक रणनीति

सुधार लागू करने के लिए शक्ति का उपयोग इस रणनीति का हिस्सा है। शीर्ष-स्तरीय प्रबंधन निर्देशात्मक रणनीति का प्रभारी होता है, जिसमें दूसरों से बहुत कम या कोई इनपुट नहीं होता है। इस स्थिति में परिवर्तन को संभालने के लिए प्रबंधक अपनी शक्ति और अधिकार का उपयोग करता है। इस पद्धति का लाभ यह है कि इसे लागू करना आसान है। दूसरी ओर, इस रणनीति का नकारात्मक पक्ष यह है कि इसमें उन अन्य लोगों के विचारों और दृष्टिकोणों को ध्यान में नहीं रखा गया है जो संक्रमण में रुचि रखते हैं या उससे प्रभावित हैं। परिवर्तन पर बातचीत करने या निर्देशात्मक दृष्टिकोण से निर्णय लेने के बजाय थोपे जाते हैं, जिससे कर्मचारियों में असंतोष पैदा होता है।

2. विशेषज्ञ रणनीति

इस रणनीति में प्रबंधन सुधार को एक समस्या-समाधान तंत्र के रूप में माना जाता है, और इसे संबोधित करने के लिए विशेषज्ञ सहायता की आवश्यकता होती है। इस रणनीति से उन लोगों की भागीदारी कम होने की संभावना है जो संक्रमण से प्रभावित होंगे। विशेषज्ञ रणनीति में संक्रमण प्रक्रिया के सावधानीपूर्वक प्रबंधन में विशेषज्ञ शामिल होते हैं। इस रणनीति का मुख्य लाभ यह है कि विशेषज्ञों के समर्थन और मार्गदर्शन से सुधार तेजी से और कुशलता से पेश किया जा सकता है।

3. बातचीत की रणनीति

इस रणनीति में, शीर्ष प्रबंधन विभिन्न मुद्दों के समाधान के लिए उन लोगों से मिलता है जो परिवर्तन से प्रभावित होंगे। परिवर्तन को लागू करने के लिए समझौता करने और सौदेबाजी करने की शीर्ष प्रबंधन की क्षमता इस रणनीति की विशेषता है। नीतिगत समायोजनों पर ध्यान दिया जाता है, साथ ही उन्हें लागू करने की रणनीतियों और संभावित परिणामों पर भी चर्चा की जाती है। इस रणनीति की कमियां यह हैं कि इसमें सुधार लाने में अधिक समय लगता है और भविष्य के सभी परिणामों की भविष्यवाणी करना मुश्किल है। किए गए परिवर्तन परिवर्तन के लिए प्रबंधकों के समग्र मानकों को पूरा नहीं करते हैं। हालाँकि, प्रमुख लाभ यह है कि इस रणनीति में उन सभी व्यक्तियों की भागीदारी की आवश्यकता है जो संक्रमण से प्रभावित हैं। परिणामस्वरूप प्रबंधन को सभी की सहभागिता एवं सहयोग प्राप्त होता है।

4. शिक्षाप्रद रणनीति

शैक्षिक दृष्टिकोण लोगों के मानदंडों और सिद्धांतों को फिर से परिभाषित करने और पुनर्व्याख्या करने पर केंद्रित है ताकि उन्हें पेश किए जा रहे सुधारों को स्वीकार करने के लिए प्रेरित किया जा सके। जो व्यक्ति संक्रमण प्रक्रिया में रुचि रखते हैं वे इस दृष्टिकोण का मुख्य फोकस हैं। ऐसा माना जाता है कि लोगों का व्यवहार और मानसिकता सामाजिक अपेक्षाओं और मूल्यों से प्रभावित होती है। परिणामस्वरूप, परिवर्तन को उचित रूप से प्रभावित करने के लिए, वर्तमान सिद्धांतों और मान्यताओं को पहले संशोधित और पुनर्परिभाषित किया जाना चाहिए। सलाहकार, परामर्शदाता और इन-हाउस विशेषज्ञ शिक्षा, प्रशिक्षण और चयन सहित कई प्रकार की प्रथाओं में भाग लेते हैं। इस विधि में कार्यान्वयन में अधिक समय लगने का महत्वपूर्ण दोष है। लाभ यह है कि यह शुरू किए जा रहे सुधारों के प्रति रचनात्मक प्रतिबद्धता के विकास में सहायता करता है। परिणामस्वरूप, यह रणनीति प्रबंधन को परिवर्तन प्रक्रिया में संगठन के भीतर व्यक्तियों का विश्वास और भागीदारी प्राप्त करने में सहायता करती है।

5. सहभागी रणनीति

संगठन के दोनों सदस्य इस दृष्टिकोण से संक्रमण चरण में सक्रिय रूप से सक्रिय हैं। यद्यपि शीर्ष-स्तरीय प्रबंधन प्रमुख निर्णय लेता है, परिवर्तन प्रक्रिया अधिकतर संगठन के भीतर समूहों या व्यक्तियों द्वारा निर्देशित होती है। कोई भी बदलाव करने से पहले परामर्श और बैठकें आयोजित की जाती हैं और सभी व्यक्तियों के दृष्टिकोण को ध्यान में रखा जाता है। परिणामस्वरूप, प्रस्तावित परिवर्तनों में रुचि रखने वाले और प्रभावित होने वाले सभी पक्षों की पूर्ण भागीदारी पर ध्यान केंद्रित किया गया है। परिवर्तन प्रक्रिया में मदद के लिए सलाहकारों और विशेषज्ञों की राय भी मांगी जाती है। इस दृष्टिकोण का मुख्य लाभ यह है कि यह संक्रमण प्रक्रिया में शामिल सभी लोगों को भाग लेने के लिए प्रोत्साहित करता है। प्रबंधन के बदलावों का उन सभी लोगों ने स्वागत किया है जो प्रभावित हैं। व्यक्तियों को समग्र रूप से संगठन और इसके संचालन के तरीके के बारे में अपनी विशेषज्ञता और समझ में सुधार करने का मौका दिया जाता है। इस रणनीति का सबसे बड़ा दोष यह है कि यह निर्धारित करने में अधिक समय लगता है कि कौन से बड़े बदलाव किए जाने चाहिए, जिससे इसे लागू करना धीमा हो जाता है। होने वाली बैठकों की संख्या के कारण, यह महंगा और समय लेने वाला भी हो सकता है। इसके अलावा, भविष्य के परिणामों की भविष्यवाणी करना मुश्किल है। इस तकनीक को प्रबंधित करना अधिक कठिन है, और इसमें अधिक समय और व्यय की आवश्यकता होती है।

निष्कर्ष (Conclusion)

परिवर्तन प्रबंधन Change Management एक महत्वपूर्ण और गतिशील प्रक्रिया है जिसका उद्देश्य व्यक्तियों, टीमों और संपूर्ण संगठनों को उनकी वर्तमान स्थिति से वांछित भविष्य की स्थिति में प्रभावी ढंग से परिवर्तित करना है। यह स्वीकार करता है कि परिवर्तन निरंतर है, चाहे वह तकनीकी प्रगति, बाजार (Market) बदलाव, संगठनात्मक पुनर्गठन या अन्य कारकों से प्रेरित हो।

परिवर्तन प्रबंधन का प्राथमिक लक्ष्य प्रतिरोध को कम करना, अपनाने को बढ़ाना और यह सुनिश्चित करना है कि परिवर्तन पहल के इच्छित लाभ पूरी तरह से प्राप्त हों। इसमें एक संरचित दृष्टिकोण शामिल है जिसमें एक सुचारु और सफल संक्रमण (पारगमन) की सुविधा के लिए योजना, संचार, प्रशिक्षण और चल रहे समर्थन शामिल हैं।